Versand
Kurz gesagt: Die meisten Bestellungen packen und versenden wir innerhalb von 1 bis 3 Werktagen, immer mit Sendungsverfolgung. Innerhalb Europas ist der Versand ab 150 € kostenlos – alle Ziele findest du in der Tabelle unten.
Bestellabwicklung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang gepackt und an den Paketdienst übergeben. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer. An Wochenenden und österreichischen Feiertagen versenden wir nicht.
Lieferzeiten
Wie lange die Zustellung dauert, hängt von deinem Land ab. Die durchschnittliche Lieferzeit für jedes Ziel findest du auf unserer Seite Lieferzeiten.
Versandkosten
Für jedes Ziel bieten wir eine Standard-Versandart an. Je höher dein Bestellwert, desto günstiger der Versand – bis hin zum kostenlosen Versand. Die genauen Kosten für deine Bestellung siehst du im Warenkorb und im Checkout.
| Ziel | Versandkosten | Kostenlos ab |
|---|---|---|
| Österreich | 3,99 – 6,99 € | 150 € |
| Deutschland | 4,99 – 9,99 € | 150 € |
| Europa¹, Schweiz & Liechtenstein | 4,99 – 9,99 € | 150 € |
| Weitere europäische Länder² | 9,99 – 14,99 € | 150 € |
| Vereinigtes Königreich³ | 5,99 € | 300 € |
| USA | 9,99 – 24,99 € | 350 € |
| Kanada | 14,99 – 29,99 € | 400 € |
| Asien, Naher Osten & Costa Rica⁴ | 14,99 – 49,99 € | 400 € |
| Australien & Neuseeland | 19,99 – 49,99 € | 500 € |
¹ Belgien, Bulgarien, Dänemark, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn.
² Albanien, Bosnien und Herzegowina, Estland, Finnland, Island, Kosovo, Lettland, Litauen, Malta, Montenegro, Norwegen, Serbien, Spitzbergen und Jan Mayen, Türkei, Ukraine, Zypern.
³ Bestellungen ins Vereinigte Königreich und nach Jersey sind ab einem Bestellwert von 165 € möglich. Der Versand nach Jersey kostet 19,99 €.
⁴ Brunei, Indien, Indonesien, Israel, Malaysia, Philippinen, Singapur, Südkorea, Thailand, Vereinigte Arabische Emirate und Costa Rica. Die Versandkosten hängen vom Land ab.
Lieferländer
Wir liefern in alle Länder, die du im Checkout auswählen kannst. Ist dein Land nicht dabei, schreib uns an support@roiamoto.com und wir prüfen, ob wir zu dir liefern können.
Zölle, Abgaben & Steuern
- Innerhalb der Europäischen Union (EU): Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Es fallen keine Zollgebühren an.
- Außerhalb der EU (zum Beispiel Schweiz, Norwegen, Vereinigtes Königreich, USA): Je nach Zielland können Zölle, Einfuhrsteuern und Gebühren des Paketdienstes anfallen. Diese werden nicht von ROIA MOTO erhoben und sind vom Empfänger zu zahlen, meist direkt an den Paketdienst vor der Zustellung. Bitte informiere dich vor der Bestellung bei deiner Zollbehörde.
- USA: Was für Bestellungen aus Europa gilt, erklären wir auf unserer Seite US-Kunden.
Beschädigtes oder fehlendes Paket
Kommt dein Paket beschädigt an oder bewegt sich die Sendungsverfolgung mehrere Tage nicht, schreib uns bitte an support@roiamoto.com mit deiner Bestellnummer und, wenn möglich, Fotos. Wir klären das mit dem Paketdienst.
Kontakt
Fragen zum Versand oder zu deiner Bestellung? Schreib uns an support@roiamoto.com oder nutze unser Kontaktformular.