FAQ
Antworten auf die häufigsten Fragen finden.
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen versendet. Sobald Ihr Paket gepackt ist, finden Sie Ihren Tracking-Code auf der Bestellseite. Die Pakete werden in der Regel am nächsten Tag an den Spediteur übergeben. Die Lieferzeiten variieren je nach Land/Region und werden in Werktagen angegeben. Bitte planen Sie zusätzliche Zeit während Feiertagen, Hauptsaisonen, Zollabfertigungen oder für abgelegene Gebiete ein.
Wenn Sie Ihre Bestellung bis zu einem bestimmten Datum benötigen (z. B. für eine Reise), kontaktieren Sie uns.
Wir versenden alle Bestellungen aus Österreich, das sich innerhalb der Europäischen Union befindet. Für Länder außerhalb der EU beinhalten unsere Preise die Kosten für das Produkt und die Versandkosten. Etwaige lokale Umsatzsteuern oder Zölle werden separat erhoben und müssen von Ihnen bei der Lieferung bezahlt werden.
Wir sind stolz darauf, ein kleines Startup-Unternehmen zu sein. Roia Moto wurde von zwei Freunden gegründet, die eine Leidenschaft für Motorradfahren, Reisen, Radfahren und Skifahren teilen. Ungeachtet unserer Größe und unseres Umsatzes ist es unser Ziel, unseren Grundwerten treu zu bleiben. Roia Moto spiegelt unsere persönlichen Hobbys und Leidenschaften wider, und das wollen wir auch so beibehalten.
Für Länder innerhalb der Europäischen Union sind unsere Preise bereits inklusive Mehrwertsteuer und Versandkosten, abhängig von der von Ihnen gewählten Option. Für Bestellungen außerhalb der EU sind Sie für eventuell anfallende lokale Steuern oder Zölle verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Länder Zölle erheben.
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer.
Nein, wir verkaufen ausschließlich direkt an Endverbraucher. Unsere Produkte sind maßgeschneidert, und wir arbeiten exklusiv mit renommierten Herstellern zusammen. Traditionelle stationäre Geschäfte benötigen aufgrund hoher Betriebskosten oft erhebliche Aufschläge, was uns entweder zu unrealistischen Preisen oder zu Kompromissen bei der Qualität zwingen würde – beides kommt für uns nicht in Frage.
Wir freuen uns über Ihre Nachricht! Wenn Sie Fahrer sind und Vorschläge haben, teilen Sie diese bitte mit uns. Ihr Feedback kann uns helfen, unsere bestehende Produktlinie zu erweitern oder anzupassen. Kontaktieren Sie uns unter support@roiamoto.com.
Alle unsere Pakete werden aus Österreich versendet, und theoretisch können wir überall auf der Welt liefern. Wenn Ihr Land an der Kasse nicht als Option aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter support@roiamoto.com, und wir helfen Ihnen dabei, Ihr Land als Lieferoption hinzuzufügen.
Roia Moto ist ein in Österreich, innerhalb der Europäischen Union, registriertes Unternehmen. Alle unsere Produkte werden bei Roia Moto in Österreich hergestellt und verpackt.
Absolut nicht! Wir glauben, dass der beste Weg, ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten, darin besteht, die volle Kontrolle über unsere Produkte zu behalten. Wir beziehen unsere Produkte direkt von den Fabriken und verkaufen sie direkt an Sie, ohne Zwischenhändler. Alle unsere Werkzeugsets werden in Österreich zusammengestellt, und wir übergeben Ihr Paket persönlich an das Transportunternehmen.
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter VISA, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, AMEX, EPS, Klarna, ShopPay und UnionPay. Alle diese Optionen stehen Ihnen während des Bestellvorgangs zur Verfügung.